Metodologia de checkland aplicada à implementação da produção mais limpa em serviços

Author:

Silva Gisele Cristina Sena da1,Medeiros Denise Dumke de1

Affiliation:

1. Universidade Federal de Pernambuco, Brasil

Abstract

O programa de Produção Mais Limpa tem sido aplicado com sucesso na indústria manufatureira, entretanto, esta ferramenta está longe de ser adotada por empresas de prestação de serviço. Este artigo tem como principal contribuição caracterizar o desenvolvimento e a aplicação da Produção Mais Limpa na prestação de serviço, a partir da utilização da Metodologia de Checkland para estruturação de problemas. Essa metodologia objetiva a comparação entre sistema real (como a empresa se encontra hoje) e conceitual (como a empresa iria funcionar se adotasse a Produção Mais Limpa) no sentido de traçar cenários de mudanças e auxiliar os gestores na tomada de decisão sobre adotar ou não adotar este programa.

Publisher

FapUNIFESP (SciELO)

Subject

Industrial and Manufacturing Engineering,Business and International Management

Reference23 articles.

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