1. Avaliação da qualidade do procedimento curativo em pacientes internados em um hospital universitário;Nonino EAPM;Rev Lat Am Enfermagem,2008
2. ISO 9000 no ambiente da qualidade total;Cerqueira JP,1995
3. Gestão da qualidade ISO 9001:2008;Carpinetti LCR,2011
4. A qualidade desde o projeto: os novos passos para o planejamento da qualidade em produtos e serviços;Juran JM,1997
5. Procedimento operacional padrão: utilização na assistência de enfermagem em serviços hospitalares;Guerrero GP;Rev Lat Am Enfermagem,2008