Maturidade em Gestão do Conhecimento: aplicação prática de um método

Author:

CORRÊA Fábio1ORCID,PAULA Claudio Paixão Anastácio de2ORCID,ZIVIANI Fabrício3ORCID,FARIA Vinícius Figueiredo de1ORCID

Affiliation:

1. Universidade FUMEC, Brazil

2. Universidade Federal de Minas Gerais, Brazil

3. Fundação Dom Cabral, Brazil

Abstract

Resumo Esta pesquisa analisa o nível de maturidade em Gestão do Conhecimento de uma empresa de assessoria empresarial e serviços contábeis. Essa avaliação foi feita a partir da aplicação de um instrumento prototípico, que é parte de um modelo - em desenvolvimento - de avaliação de maturação e do potencial para a prática da Gestão do Conhecimento em organizações. Esse modelo estabelece cinco níveis de maturidade em Gestão do Conhecimento, sendo: (1) Incógnito (desconhecido); (2) Manifesto (conhecido); (3) Incipiente (inicial, embrionário); (4) Gerenciando (andamento); e (5) Holístico (totalidade). Para a análise da maturidade em Gestão do Conhecimento, foi aplicado um questionário à população de funcionários da empresa, sendo obtida a amostra de 90,9%. A abordagem quantitativa foi aplicada para análise dos dados. Por resultados, a empresa se enquadra no nível três de cinco de maturidade em Gestão do Conhecimento, sendo esse considerado um estágio incipiente (inicial, embrionário), pois busca gerenciar o conhecimento e suas áreas críticas de sucesso. Conclui-se que o método de maturidade apresentado reflete a realidade da empresa analisada. Espera-se que ele possa contribuir com outras organizações que queiram avaliar seu nível de maturidade em Gestão do Conhecimento.

Publisher

FapUNIFESP (SciELO)

Subject

Library and Information Sciences,Museology,Information Systems

Reference28 articles.

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2. Survey dataset on open and distance learning students’ intention to use social media and emerging technologies for online facilitation;Arulogun O. T.;Data in Brief,2020

3. Gestão da informação e gestão do conhecimento: evolução e conexões;Barbosa R. R;Perspectivas em Ciência da Informação,2020

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