Má noticia em saúde: um olhar sobre as representações dos profissionais de saúde e cidadãos

Abstract

A comunicação é uma arma terapêutica essencial que permite acesso ao princípio de autonomia do doente, ao consentimento informado, à confiança mútua, à informação que o doente e a família necessitam para serem ajudados e ajudarem-se a si próprios, pelo que consideramos importante analisar a problemática da comunicação das más notícias, na tentativa de poder contribuir para uma melhor consciencialização das dificuldades neste âmbito e melhorar o processo comunicacional. Face ao exposto, e considerando a abrangência das "más notícias" em saúde, pareceu-nos importante realizar um estudo exploratório com o objectivo de conhecer as representações dos profissionais de saúde e de cidadãos sobre "más notícias" em saúde. Para este fim, realizamos entrevistas semi estruturadas a médicos, enfermeiros e cidadãos, no sentido de perceber o que significava para eles "má notícia" em saúde. Os resultados sugerem-nos que a "má notícia" está quase sempre associada à morte, doença grave sem cura, principalmente à doença oncológica.