ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ

Abstract

Статтю присвячено дослідженню сучасних тенденцій розвитку електронної комерції. Розглянуто сутність та характерні особливості електронної комерції як нового формату бізнесу в умовах сучасної інформатизації суспільства. Встановлено місце електронної комерції в структурі цифрової економіки як ефективного виду бізнесу, що допоможе забезпечити конкурентні переваги підприємствам за рахунок зменшення витрат на взаємодію, розширити ринки й сфери діяльності, проникнути на вже наявні ринки та виявити нові канали збуту, залучити нових клієнтів та поліпшити обслуговування старих клієнтів, досягти більшої мобільності та оперативності під час ухвалення управлінських рішень у межах єдиної комунікаційної системи. Визначено основні компоненти й види електронної торгівлі, що забезпечують її функціонування та зростання. Досліджено стан і динаміку функціонування електронного ринку у світі та в Україні. Наведено дані стосовно обсягів електронної торгівлі та продажу найпопулярніших товарів через Інтернет-мережу. Перспективність та швидкий розвиток інтернет-торгівлі зумовлений тим, що при невеликих витратах на створення та функціонування підприємств з’являється доступ до значної кількості потенційних покупців, покращується інформаційна підтримка, автоматизується більшість процесів. Виділено низку чинників, які негативно впливають на розвиток інтернет-торгівлі, а саме: низька купівельна спроможність населення; невисокий рівень страхування ризиків інтернет-покупок; розвиток кіберзлочинності; недовіра до якості товару. Зосереджено увагу на бар’єрах для споживачів при купівлі в Інтернеті, до яких слід віднести сумніви в якості товару; очікування складностей при придбанні та поверненні товару; тривалість доставки продукції; побоювання шахрайства; проблема вибору надійного інтернет-магазину тощо. Проведені дослідження свідчать, що на українському ринку інтернет-торгівлі працюють переважно компанії, які використовують такі бізнес-моделі, як електронний магазин (супермаркет), дошка оголошень, маркет-плейс та прайс-агрегатор або їх комбінації. Протягом останніх років найбільшою популярністю користуються дошки оголошень та маркет-плейси. Встановлено, що ймовірні ризики під час здійснення бізнесу в глобальній мережі можливо знизити через підтримку захисту віртуальних трансакцій, врегулювання недосконалостей відповідної законодавчої бази на рівні країни. Висвітлено доцільність подальшого розростання електронної комерції в сучасних умовах інформатизації суспільства.