SOFT SKILLS

Abstract

O desenvolvimento de competências é essencial numa carreira profissional, na qual as pessoas devem enfrentar situações além de conhecimento técnico. A necessidade do desenvolvimento de competências profissionais dos enfermeiros constitui uma preocupação dos gestores na atualidade. Visando contribuir com o conhecimento, o objetivo deste estudo é realizar uma reflexão e descrever as principais competências que o enfermeiro necessita desenvolver para o aprimoramento de sua performance profissional no contexto hospitalar, e compreender a diferença do perfil de hard skills e soft skills no trabalho do enfermeiro. A revisão de literatura foi realizada nas seguintes bases de dados: Scielo, Lilacs, MEDLINE e PubMed no período de julho a agosto de 2020.Os resultados encontrados foram 11 artigos, onde os principais achados mostram as principais competências e a diferença do perfil hard skills e soft skills no trabalho do enfermeiro. No mercado de trabalho atual, observa-se a necessidade de profissionais de enfermagem que apresentem competências comportamentais ou socioemocionais (soft skills), principalmente no que se refere às habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, para que se consiga lidar com situações que exijam comportamento adaptativo, rapidez na tomada de decisões e capacidade de trabalho em equipe.