Open Space para hacer frente a la sociedad postmoderna y globalizada: un análisis de su efectividad como facilitador del cambio en las organizaciones

Abstract

Este proyecto busca analizar la efectividad de las tecnologías de intervención en grandes grupos tomando como caso menos probable a la técnica del Open Space. Cinco casos de Open Space fueron analizados. Se encontró que la técnica funciona bien como herramienta organizacional de grupos, es decir, los participantes responden bien a un escenario desestructurado y buscan formas de auto-organizarse. Sin embargo, como herramienta de cambio organizacional los resultados fueron menos promisorios ya que sólo dos casos fueron completamente efectivos. Se concluyó que los resultados del Open Space a nivel organizacional son fuertemente dependientes de los prerrequisitos de la técnica. También se revelaron dos aspectos que debe ser tomados en cuenta: seguimiento del evento y carácter sistémico de los participantes. Además, se presentó una breve descripción de la relación entre la técnica del Open Space y la teoría, y se concluyó que lo que mejor describe al Open Space como método de intervención es el de ser una teoría práctica.