Affiliation:
1. Anadolu Sağlık Merkezi Hastanesi
2. İSTANBUL GEDİK ÜNİVERSİTESİ
Abstract
Bu araştırma, hemşirelerin çatışma eylem stilleri ve çatışma eylem stillerine etki eden faktörleri belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Tanımlayıcı tipteki araştırmanın örneklemini, Haziran-Ağustos 2023 tarihleri arasında Kocaeli ilinde faaliyet gösteren bir özel hastanede çalışan 170 hemşire oluşturmuştur. Araştırma verileri, Kişisel Bilgi Formu ve Çatışma Eylem Stilleri Ölçeği kullanılarak elde edilmiştir. Araştırma kapsamındaki hemşirelerin %67,6’sı çatışma yönetimi almadığını, %71,8’i ara sıra ekip arkadaşları ile çatıştığını ve %41,8’i sıklıkla hemşire arkadaşları ile çatışma yaşadığını ifade etmiştir. Hemşirelerin Çatışma Eylem Stilleri Ölçeği alt boyutu olan “kaçınmacı yaklaşım” puan ortalaması 19,25±4,94, “zorlayıcı yaklaşım” puan ortalaması 22,17±4,60, “kolaylaştırıcı yaklaşım” puan ortalaması 24,71±4,17, “uzlaştırmacı yaklaşım” puan ortalaması 24,64±4,29 ve “karşı koyucu yaklaşım” puan ortalaması 24,94±3,91 olarak belirlenmiştir. Hemşirelerden şuan da yönetici görevi olmayanların “kaçınmacı yaklaşım” puanlarının daha yüksek olduğu; daha önce çatışma eğitimi alanların “uzlaştırmacı yaklaşım” puanlarının daha yüksek olduğu; ekip arkadaşları ile sık sık çatışma yaşayanların ise “uzlaştırmacı yaklaşım” puanlarının daha düşük olduğu belirlenmiştir (p
Reference19 articles.
1. 1. Şahin A, Emini FT, Ünsal Ö. Çatışma yönetimi yöntemleri ve hastane örgütlerinde bir uygulama. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2006; (15): 553-568.
2. 2. Taylan S, Alan S, Kadıoğlu S. Hemşirelik rolleri ve özerklik. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi. 2012; 14 (3): 66-74.
3. 3. Başoğul C, Özgür G. Role of emotional intelligence in conflict management strategies of nurses. Asian Nursing Research. 2016; 10(3):228–233 .
4. 4. Johansen ML. Keeping the peace: Conflict management strategies for nurse managers. Nursing Management. 2012; 43(2): 50–54.
5. 5. Golparvar M, Zeraati M, Atashpour H. The relationship of work-family conflict and spillover with psychological and physical well-being among female nurses. Journal of Research and Health. 2014; 4(3):778-787.