1. Centre for Research on Health and Social Care Management; Bocconi University; Milan Italy
2. Department of Policy Analysis and Public Management; Bocconi University; Milan Italy
3. Universita degli Studi di Bologna Azienda Ospedaliera Sant\'Orsola-Malpighi; Bologna Italy
4. Modena University Hospital; Universita degli Studi di Modena e Reggio Emilia Facolta di Medicina e Chirurgia; Modena Italy