Vers un processus de conseil alternatif

Abstract

L’article apporte un éclairage sur la pratique alternative du conseil en management. Basés sur une série d’entretiens menés auprès de vingt consultants, les résultats montrent que le caractère alternatif du conseil réside dans la mobilisation d’un savoir profane, non saisi par la rationalité managériale traditionnelle, et ancré dans les dimensions matérielles et émotionnelles du travail tel qu’il est vécu par les salariés y compris les groupes marginalisés. L’action des consultants consiste à organiser la mise en visibilité et la circulation de ce savoir afin de faire bouger les positions subjectives des acteurs, à commencer par les managers, et mettre l’organisation en mouvement.