Desarrollo Productivo - Industria 4.0 en MIPYME de Aguascalientes, México

Abstract

Las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas son clave para la socioeconomía global por los empleos que generan y su contribución a la economía del territorio donde se ubican. Si se vuelven competitivas, pueden convertirse en un factor de atracción de inversión extranjera directa. Las estadísticas de su nacimiento y muerte muestran que la mayoría no logra este objetivo. Este trabajo presenta la implementación del Programa Internacional de Desarrollo Productivo en Línea - Industria 4.0 en una empresa del sector servicios en Aguascalientes, México. El programa implementa 5S-Kaizen, para crear un entorno de trabajo eficiente y limpio que reduce pérdidas, y el inicio de la digitalización de algunos procesos. Se utilizó una metodología de tres fases. La primera, el diagnóstico, permitió conocer las generalidades, fortalezas y áreas de oportunidad de la empresa y sensibilizar a sus directivos. La segunda, inició con una capacitación en 5S-Kaizen y su posterior implementación en áreas seleccionadas haciendo un seguimiento sistemático quincenal virtual durante seis meses. Una lista de tareas e informes bimestrales permitieron medir los avances y resultados. En la tercera fase, se introdujo un proceso de digitalización y la empresa continuó, de manera independiente, con 5S-Kaizen. Los resultados mostraron que es posible mejorar diferentes áreas de la empresa e introducirlas en un proceso de mejora continua. Se concluyó que la realidad de las empresas mexicanas y argentinas es similar y que la tecnología permite acceder a conocimientos y experiencias de otras latitudes, reduciendo costos y esfuerzos.