Percepção da sobrecarga de trabalho dos agentes comunitários de saúde do município de Araguari-MG em relação ao esgotamento emocional.

Abstract

Os Agentes Comunitários de Saúde (ACS's) assumem uma conexão entre os integrantes da equipe de saúde e a comunidade e vivenciam cotidianamente diversos estressores que os levam a um quadro de excesso de trabalho. O estudo objetivou analisar a percepção da sobrecarga de trabalho dos ACS's em relação ao esgotamento emocional e identificar os fatores causadores do esgotamento presente nestes Agentes. Trata-se de uma pesquisa transversal descritiva com abordagem quantitativa realizada nas Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSF's) do município de Araguari-MG, por meio de um questionário semiestruturado. Os resultados apontam que apesar do relacionamento com os pacientes ser um fator de sobrecarga, esse não se relaciona com a saúde mental dos profissionais. Ademais, foi notado que existe uma correlação estatisticamente significativa entre a sensação de plenitude e satisfação no âmbito profissional e a autopercepção de sobrecarga de trabalho. Desse modo, compreende-se que a realização no campo profissional atua como um fator que contrapõe de maneira efetiva o sentimento de exaustão e esgotamento emocional decorrente das atividades dos ACS 's.