Las FinTech y las nuevas herramientas financieras de las Microempresas

Abstract

Las FinTech, son empresas que combinan finanzas y tecnología para ofrecer una variedad de productos y servicios financieros más eficientes y transparentes que permitan brindar una mejor experiencia al cliente y generar valor agregado. El estudio realizado se enfocó en las empresas minoristas de tecnología ubicadas en la ciudad de Machala, Provincia de El Oro, Ecuador. El objetivo consistió en evaluar la percepción sobre la inclusión financiera y el uso de los medios de pagos digitales. Para el estudio, se aplicó una metodología de carácter exploratoria y descriptiva bajo un enfoque cuantitativo. El instrumento utilizado fue la encuesta con preguntas cerradas y escala de Likert; la población estuvo conformada por el sector de microempresas minorista de tecnología de la ciudad de Machala. Se empleó un muestreo probabilístico con selección aleatoria simple, calculando el tamaño de la muestra con un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%.  Los resultados indicaron que las FinTech pueden contribuir al crecimiento económico del país al agilizar y facilitar las transacciones comerciales, reducir costos, brindar seguridad y suministrar oportunidades competitivas a las empresas minoristas del sector tecnológico. Las conclusiones a las que se llegan es que, por desconocimiento y falta de experiencia en el comercio electrónico, no pusieron en práctica ni supieron aprovechar las ventajas que este sistema brinda.