KOBİ’lerin Örgütsel Öğrenme, Dijitalleşme ve Uluslararasılaşma Süreçleri üzerine Nitel bir Çalışma

Abstract

Son otuz yılda, uluslararası işletmecilik alanında dijital teknolojilerin ve dijitalleşmenin büyümesi en fazla göze çarpan gelişme olmuştur. Dijital teknolojilerdeki gelişmeler, iş dünyadaki rekabet ortamını değiştirmiş ve bu değişim tüm firmalar için yeni ve farklı imkanlar ve tehditleri ortaya çıkarmıştır. Dördüncü sanayi devriminin (Endüstri 4.0) ana aktörü olan dijital teknolojilerdeki büyüme, yirmi birinci yüzyılda önem kazanan uluslararası ticaretin büyümesini hızlandırmıştır. Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler (KOBİ), akademisyenler, siyasetçiler ve iş dünyası tarafından ulusal ekonomilere katkıları bakımından dünyadaki tüm ülkelerin en önemli aktörleri olarak kabul edilmektedir. Uluslararasılaşmaya giden yolda, zayıf yönetim becerilerinin eşlik ettiği sınırlı kaynaklar, dev çok uluslu şirketlere kıyasla KOBİ'lerin büyümelerinin önündeki için başlıca engellerdir. KOBİ'lerin dijital dönüşümünün arkasındaki en değerli itici güç örgütsel öğrenme sonucunda toplanan bilgidir ve bu bilgi genellikle KOBİ sahipleri tarafından elde edilmektedir. KOBİ'lerin sahipleri, şirketlerinin kilit kararlarını vermek için mevcut bilgilerini, iletişim becerileri ve yargılama yetenekleri ile birlikte kullanmaktadırlar. Birçok araştırmacının belirttiği gibi, KOBİ'lerin dijitalleşmesi, örgütsel öğrenmenin bilginin kaynağı olarak olağanüstü öneme sahip ana aktör olduğu sosyo-teknik bir süreçtir. Bu nedenle çalışmamızın temel amacı, KOBİ’lerde örgütsel öğrenme ile dijitalleşme arasındaki ilişkiyi ve ek olarak dijitalleşme ile uluslararasılaşma arasındaki ilişkiyi incelemektir. Literatürde, KOBİ’ler üzerinde üç kavramı bir arada incelenen çalışma bulunmaması, araştırmamızın ayrıcalığıdır. Araştırma da KOBİ statüsündeki tekstil ve konfeksiyon sanayinde faaliyet gösteren 14 orta ve üst düzey yönetici ile yarı yapılandırılmış görüşmeler gerçekleştirilmiş, veriler Maxqda programında analiz edilmiştir. Analiz sonuçlarında KOBİ’lerde örgütsel öğrenmenin dijitalleşme üzerinde olumlu etkisi olduğu, dijitalleşmenin de uluslararsılaşma üzerinde olumlu etkisi olduğu belirlenmiştir.