Service Model under the Lean Service and Machine Learning Approach to Increase External User Satisfaction: A case study in the health sector SMEs in Peru

Author:

Villavicencio-Condor Joselyn1ORCID,Valdivia-Castro Andrea1ORCID,Collao-Diaz Martin1ORCID,Chavez-Ugaz Rafael1ORCID

Affiliation:

1. Facultad de Ingenieria y Arquitectura, Universidad de Lima, Peru

Publisher

ACM

Reference20 articles.

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5. Performance Measures, Analysis and Improvements in Healthcare Sector By Implementing TQM Tools and Techniques

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