1. CGI.br. 2009. RESOLUÇÃO CGI.br/RES/2009/003/P. (2009). http://www.cgi.br/resolucoes/documento/2009/003 CGI.br. 2009. RESOLUÇÃO CGI.br/RES/2009/003/P. (2009). http://www.cgi.br/resolucoes/documento/2009/003
2. EPING. 2017. Documento e-PING - Versão 2017. (2017). https://www.governoeletronico.gov.br/documentos-e-arquivos/e-PING_v2017_20161221.pdf/at_download/file EPING. 2017. Documento e-PING - Versão 2017. (2017). https://www.governoeletronico.gov.br/documentos-e-arquivos/e-PING_v2017_20161221.pdf/at_download/file
3. C. E. Espíndola J. B. F. de Oliveira M. M. Formiga 2011. A tecnologia da informação como meio para facilitar o acesso do cidadão aos serviços públicos.(2011). C. E. Espíndola J. B. F. de Oliveira M. M. Formiga 2011. A tecnologia da informação como meio para facilitar o acesso do cidadão aos serviços públicos.(2011).
4. A Quality Inspection Method to Evaluate E-Government Sites