Identificación del estrés laboral y niveles de burnout en trabajadoras y trabajadores domésticos del municipio de Tuluá- Colombia

Abstract

Las trabajadoras y trabajadores domésticos en Colombia no cuentan con acceso a la seguridad social, estas personas están prestando un servicio directo a las familias y las condiciones laborales que incluyen: exposición a cargas de trabajo excesivas, presión, incompatibilidad entre las funciones del puesto de trabajo, falta de claridad en los procedimientos, presencia de condiciones climáticas. El objetivo de esta investigación fue identificar el nivel de Burnout y de estrés laboral en las trabajadoras domésticas del municipio de Tuluá Colombia. La metodología que se llevó a cabo fue de enfoque cuantitativo no experimental con alcance descriptivo y corte transversal. Para llevar a cabo el proceso de recolección de datos se entrega consentimiento informado y se aplican dos instrumentos: la Escala de Estrés Percibido (Perceived Stress Scale, PSS) y la Prueba de Maslach Burnout Inventory (M.B.I.). Se destaca que el 70% de la población encuestada informa experimentar estrés en sus actividades laborales. Luego, se muestran los resultados relacionados con el Cansancio Emocional (CE) y la Despersonalización (DP) según el MBI-22. Se observa que la mayoría de la muestra experimenta niveles altos o moderados de cansancio emocional y despersonalización en el trabajo. Se destaca la importancia de implementar intervenciones como programas de capacitación en manejo del estrés y promoción de la autoestima. Se resalta que estas medidas no solo beneficiarían la salud mental de las trabajadoras, sino que también mejorarían su calidad de vida y su desempeño laboral.