INOVAÇÃO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS POR MEIO DO SERVIÇO BRASILEIRO DE RESPOSTAS TÉCNICAS

Abstract

Este trabalho relata os resultados de uma pesquisa realizada com norte em dois objetivos principais: o primeiro, de traçar o perfil, institucional, estrutural e operacional de um sistema de apoio a inovações de baixa complexidade para empreendimentos de pequeno porte, organizado no formato de rede nacional de instituições, acadêmicas, tecnológicas e representativas do meio empresarial; o segundo, de avaliar as atividades, e as contribuições para a geração de inovações, de um dos agentes de respostas técnicas integrantes dessa rede. A pesquisa revelou que a estratégia central da rede é a de atendimento a demandas espontâneas, restringindo-se à prestação de serviços de elaboração de notas técnicas. Já a instituição cujas atividades foram avaliadas buscou diferenciar suas atividades, adotando uma estratégia de indução de demandas, que vai além da simples elaboração de notas técnicas e passa a atuar como efetivo agente de inovações.