FACTORES CHAVE DE IMPLANTACIÓN/CERTIFICACIÓN DA NORMA UNE 302001 DE TURISMO INDUSTRIAL NA COMUNIDADE AUTÓNOMA DE GALICIA-Reference-Cited by-同舟云学术

FACTORES CHAVE DE IMPLANTACIÓN/CERTIFICACIÓN DA NORMA UNE 302001 DE TURISMO INDUSTRIAL NA COMUNIDADE AUTÓNOMA DE GALICIA

Published:2015-07-28 Issue:1 Volume:24 Page:51-62
ISSN:2255-5951
Container-title:Revista Galega de Economía
language:
Short-container-title:RGE

Author:

MARTÍNEZ CARBALLO Manuel,GUILLÉN SOLÓRZANO Eduardo,PORTELA MAQUIEIRA Silvia

Abstract

Neste artigo analízanse os principais factores chave ou motivacións que impulsaron ás entidades galegas, concretamente Adegas de Viño, a implantar/certificar a Norma UNE 302001 de Turismo Industrial. Nun primeiro punto, contextualízase o traballo falando da importancia da calidade na actualidade, para posteriormente recoller un apartado cunha breve referencia á Marca Q de Calidade Turística e centrarse nas razóns ou motivos que levan ás organizacións a implantar/certificar un Sistema de Xestión da Calidade, especialmente o da Norma ISO 9001. Unha vez descrita a metodoloxía da investigación realizada, expóñense os resultados obtidos da análise descritiva dos factores/motivacións e, finalmente, enuméranse as conclusións e as futuras liñas de investigación. Este traballo forma parte dunha investigación máis ampla a nivel nacional co obxectivo de desenvolver un marco de referencia neste subsector do Turismo Industrial.

Publisher

Universidad de Santiago de Compostela

Subject

Economics and Econometrics

Reference31 articles.

1. AENOR (2012): Norma UNE 302001:2012. Turismo Industrial. Requisitos para la prestación del servicio, Madrid.

2. BEIRÃO, G.; SARSFIELD, J.A. (2002): “The reaction of the Portuguese stock market to ISO 9000 certification”, Total Quality Management, vol. 13, núm. 4, pp. 465-474.

3. BELOHLAV, J. (1993): “Quality, strategy and competitiveness”, California Management Review, vol. 35, núm. 3, Spring, pp. 55-67.

4. BROWN, A.; VAN DER WIELE, A. (1995): “Industry experience with ISO 9000”, Asia Pacific Journal of Quality Management, vol. 4, pp. 8-17.

5. BROWN, A.; VAN DER WIELE, T.; LOUGHTON, K. (1998): “Smaller enterprises experiences with ISO 9000”. International Journal of Quality & Reliability Management, vol. 15, núm. 3, pp. 273-285.

Cited by 2 articles. 订阅此论文施引文献订阅此论文施引文献，注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献，订阅后可以查看论文全部施引文献

1. Industrial Tourism as a Factor of Sustainability and Competitiveness in Operating Industrial Companies;Sustainability;2023-09-26

2. La regulación de las indicaciones de origen de los vinos gallegos;BIO Web of Conferences;2023