Abstract
El presente artículo expone una experiencia práctica de implementar la metodología Design Thinking en un curso virtual de mercadeo de bibliotecas, con el objetivo de diseñar servicios innovadores y apegados a las necesidades de la población usuaria. Se utilizaron diversidad de herramientas tecnológicas y se planificaron cada una de las etapas de manera minuciosa para desarrollarlas de forma sincrónica y virtual. Se observaron resultados satisfactorios y, además, se promovió el trabajo en equipo, la empatía, la comunicación asertiva y la innovación.
Publisher
Universidad Nacional Autonoma de Mexico
Subject
Library and Information Sciences
Cited by
1 articles.
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1. Capital humano, Design Thinking y reinvención de la biblioteca pública en Perú;Investigación Bibliotecológica: archivonomía, bibliotecología e información;2023-10-26