Mediazione digitale: modello vigente e prospettive di un suo superamento-Reference-Cited by-同舟云学术

Mediazione digitale: modello vigente e prospettive di un suo superamento

Published:2024-08-27 Issue:289 Volume:74 Page:5-36
ISSN:2448-8933
Container-title:Revista de la Facultad de Derecho de México
language:
Short-container-title:RFDM

Author:

Serra Maria Luisa

Abstract

Muovendo dalla crescente tendenza a incentivare il ricorso alle ADR da parte dell’Unione europea l’articolo analizza gli interventi del legislatore europeo con specifico riguardo alla disciplina consumeristica. In particolare, dapprima sono richiamati i principi posti a basa della direttiva ADR 2013/11/UE per poi soffermarsi ad analizzare il regolamento ODR 524/2013/UE. Il regolamento istituisce una piattaforma per la gestione in via telematica delle ADR consumeristiche. Più precisamente, il regolamento è volto ad offrire una soluzione stragiudiziale alle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online. La disciplina non è esente da criticità e ha suscitato perplessità circa l’effettiva utilità della piattaforma ODR quale strumento volto ad agevolare la risoluzione extragiudiziale delle controversie onlinetra consumatori e professionista, che trovano conferma nella recente relazione della Commissione Europea.

Publisher

Universidad Nacional Autonoma de Mexico

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