Diagnóstico del website FAD-UABC desde la teoría de sistemas de Luhmann, a través de la visualización de redes

Abstract

Se propuso un enfoque transdisciplinar para el análisis del website FAD-UABC con la finalidad de innovar en los métodos que se utilizan para diagnosticar websites. El estudio tomó como base la arquitectura de la información del website para luego ser conceptualizado como mediador dentro del ‘sistema social’ FAD-UABC a partir de la teoría de sistemas de Luhmann y se estableció como criterio de evaluación la categoría “improbabilidad de la comunicación”. Para su diagnóstico se elaboraron una serie de análisis mediados informáticamente a través de la ‘visualización de redes’ y de la ‘arquitectura de la información’ y se verificó la evaluación con un recorrido por el sitio web, del cual se obtuvieron capturas de pantalla como evidencia que se tradujo en una tabla de evaluación. Posteriormente, se elaboró una discusión de los resultados y se redactaron recomendaciones para el rediseño del sitio web. El trabajo puede tener impacto en el campo de las ciencias sociales, como un referente para el estudio sobre las relaciones sociales que se generan a partir de tecnologías digitales e Internet, así como para el campo del diseño y la informática cuando el objetivo sea rediseñar websites con un enfoque desde las ciencias sociales.