The effectiveness of pedagogical support in the process of increasing the digital competence of employees

Abstract

Предмет. Преимуществом внутрикорпоративной подготовки кадров является воз-можность быстрой «перенастройки» персонализированной системы непрерыв-ного профессионального образования сотрудника в ответ на конкретные потреб-ности организации-заказчика. Проблема – в выборе эффективных инструментов.Одним из таких инструментов может стать педагогическое сопровождение сотруд-ников, в том числе сотрудников, прошедших внутрикорпоративную подготовку.Цель исследования – оценки эффективности педагогического сопровождения ра-ботников для интенсификации сформированных цифровых компетенций.Метод. Для достижения поставленной цели в декабре 2021 года был проведенэксперимент, в котором приняли участие 41 сотрудник Медико-санитарной части№ 98 Федерального медико-биологического агентства России (ФМБА), прошедшийвнутрикорпоративную подготовку по использованию специализированного про-граммного обеспечения. В рамках эксперимента оценивалось влияние педагоги-ческого сопровождения на количество введенных в систему учетных документов,количество созданных или обработанных электронных направлений, количестводобавленных документов на основе шаблонов, количество проведенного в систе-ме времени. Статистический анализ, выявивший значимые изменения, произведенс помощью U-критерия Манна-Уитни и T-критерия Вилкоксона. Корреляционныйанализ осуществлен с помощью методики, по которой вычисляется точечный бисе-риальный коэффициент корреляции.Результаты. Результаты эксперимента наглядно продемонстрировали возмож-ности педагогического сопровождения как эффективного инструмента формиро-вания цифровых компетенций. В среднем по всем зависимым переменным ростуровня применения цифровых компетенций, сформированных в ходе обучения,составил 72%.Практическая значимость. Результаты исследования могут быть использованыпри разработке программ педагогического сопровождения сотрудников, прошед-ших внутрикорпоративную подготовку.Background. The advantage of internal corporate training is the possibility to quickly«reconfigure» a personalised system of continuing professional education of anemployee in response to the specific needs of the client. The problem is in choosingeffective tools. One of such tools can be pedagogical support of employees, includingemployees who have undergone internal corporate training.Objective. The study was conducted in order to assess the effectiveness of the use ofpedagogical support for employees to improve their digital competencies.Methods. The experiment, conducted in December 2021, involved 41 employees of amedical organisation who underwent internal corporate training in the use of specialisedsoftware. The influence of pedagogical support on the number of accounting documentsentered into the system, the number of electronic directions created or processed,the number of documents added based on templates, the amount of time spent inthe system was evaluated. Statistical analysis, which demonstrated the presence ofsignificant changes, was performed using the Mann-Whitney U-test and Wilcoxon T-test.The correlation analysis was carried out according to the method of calculating the pointbiserial correlation coefficient.Results. The results of the experiment demonstrate a high level of correlation betweenthe factor of pedagogical support and the intensity of application of the formed digitalcompetencies by employees. On average, for all dependent variables, the increase in thelevel of application of digital competencies formed during training was 72%.Practical significance. The results can be used in the development of pedagogicalsupport programmes for employees who have undergone internal corporate training.