ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEĞİN DUYGUSAL BAĞLILIK ARACILIĞIYLA İŞ TATMİNİNE ETKİSİNDE İŞYERİ ARKADAŞLIĞININ DÜZENLEYİCİ ROLÜ

Abstract

Gittikçe karmaşıklaşan ve belirsizliklerin en belirgin unsur haline geldiği günümüz iş dünyasında, örgütlerin başarıya ulaşmasında örgüt çalışanlarının amaçlar doğrultusunda tam bir iş birliğinin ve örgüt içinde sağlıklı bir sosyal yapının oluşabilmesi önemli bir yer tutmaktadır. Bu nedenle son zamanlarda örgüt literatüründe örgüt içi ilişkilere yönelik çalışmalara olan ilginin artış gösterdiği söylenebilir. Bu çalışmada, örgütlerde gönüllü koordinasyonun sağlanmasında fayda sağlayacak algılanan örgütsel desteğin duygusal bağlılık aracılığıyla iş tatminine etkisinde işyeri arkadaşlığının düzenleyici rolünün belirlenmesi amaçlanmaktadır. Çalışmanın örneklemini Kayseri ilinde faaliyet göstermekte olan büyük ölçekli bir işletme bünyesinde çalışmakta olan beyaz yakalı çalışanlar oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında yer alan katılımcılara tam sayım yöntemi ile anket uygulanmış, elde edilen veriler IBM SPSS, AMOS ve Process Makro paket programlarından faydalanılarak analize tabi tutulmuştur. Katılımcılara içinde demografik bilgilere ilişkin soruların da yer aldığı dört farklı ölçeğin kullanıldığı bir anket uygulanmış, analizler söz konusu anket verileri ile yürütülmüştür. Sonuçlara göre, algılanan örgütsel destek ile iş tatmini arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki bulunmakta, bu ilişkide örgütsel bağlılığın alt boyutu olan duygusal bağlılık kısmi aracı rol oynamaktadır. Ayrıca işyeri arkadaşlığı, duygusal bağlılık yoluyla algılanan örgütsel destek ile iş tatmini arasındaki dolaylı ilişkide düzenleyici bir role sahiptir. Araştırma algılanan örgütsel desteğin iş tatminine etkisinde aracı ve düzenleyici rol oynayan değişkenlerin varlığını ortaya koyması açısından literatüre yeni bir içerik kazandırmaktadır.