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4. Lehu, J.-M. (2001). Fidelizar al cliente. Marketing, Internet e imagen de marca (Trad. de P. Ducher). Barcelona: Ediciones Paidós.
5. Monsoriu, M. (2009). Manual de Redes Sociales en Internet. Aprende a usar Tuenti, Facebook, Fotolog, Myspace, etc. ¡Mejor que tus hijos! Madrid: Creaciones Copyright.