Affiliation:
1. Departamento de Teoría y Procesos del Diseño, División de Ciencias de la Comunicación y Diseño (DCCD), Universidad Autónoma Metropolitana, unidad Cuajimalpa.
Abstract
La empatía para conocer al usuario representa un camino distinto al tradicional, mismo que ha sido externo al individuo y basado en observar y cuestionar al usuario. Con base en el cuestionamiento: ¿Qué reconozco en mí que también puedo reconocer en los demás?. Se propone la introspección como un primer paso para conducir al estudiante a ser empático, se trata de un enfoque complementario al de las técnicas que tradicionalmente han guiado el conocimiento de los usuarios del diseño que permite comenzar a identificar aspectos humanos complejos, como lo es la dimensión emocional, al fomentar el autoconocimiento personal del alumno como un ser humano que es y de este modo comenzar a proyectar para otros seres humanos semejantes a él.
Publisher
Centro de diseno, cine y television
Reference42 articles.
1. Battarbee. K. & Koskinen, I. (2005). Co-experience: user experience as interaction. CoDesign, vol 1 (1), 5-18. Recuperado de: https://blogs.aalto.fi/stratusreader/2011/04/05/battarbee-k-and-koskinen-i-2005-co-experience-user-experience-as-interaction/
2. Battarbee, K. (2004).Co-experience: understanding user experience in social interaction. Doctoral dissertation. Series ILMARI A51, University of Art and Design Helsinki
3. Bedolla-Pereda D. (2002).Diseño sensorial las nuevas pautas para la innovación, especialización y personalización del producto. Tesis de Doctorado, Universidad Politécnica de Cataluña (UPC), Barcelona. Recuperado de: http://www.tdx.cat/handle/10803/6826 ISBN: 84-688-0748-6 D.L: B-4730-2003
4. Bloom P. (2016). Against empathy, the case for rational compassion, Post best book, New York.
5. Brown, Tim & J. Wyatt (2010.) Design Thinking and Social Innovation, Stanford Social Innovation Review.