Sağlık Kurumlarında İçsel Pazarlama Uygulamalarının İş Performansına Etkisi: Pazar Odaklılığın Aracı Rolü-Reference-Cited by-同舟云学术

Sağlık Kurumlarında İçsel Pazarlama Uygulamalarının İş Performansına Etkisi: Pazar Odaklılığın Aracı Rolü

Published:2023-10-21 Issue:3 Volume:6 Page:943-953
ISSN:2636-8048
Container-title:Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi
language:
Short-container-title:

Author:

DENİZLİ Fatih¹^ORCID,KINIŞ Zühal²^ORCID,KAYA Buket³^ORCID

Affiliation:

1. Kayseri Üniversitesi

2. Kayseri University

3. İSTANBUL ESENYURT ÜNİVERSİTESİ

Abstract

Bu çalışmanın amacı, sağlık kurumlarında içsel pazarlama uygulamalarının iş performansına etkisinde pazar odaklılığın aracı rolünü incelemektir. Araştırmada veri toplama aracı olarak “İçsel Pazarlama”,“Pazar Odaklılık” ve “İş Performansı” ölçekleri kullanılmıştır. 15 Ağustos-15 Aralık 2022 tarihleri arasında Kayseri ilinde gerçekleştirilmiş olan çalışmaya 340 kamu sağlık çalışanı katılmış olup veriler elektronik anket tekniği ile toplanmıştır. Elde edilen verilerin çözümlenmesinde SPSS 22 (Statistical Package of Social Sciences) paket programı kullanılmış olup, verilerin analizinde tanımlayıcı analizler, korelasyon analizi ve regresyon analizinden faydalanılmıştır. Çalışma bulguları, içsel pazarlamanın pazar odaklılığı ve iş performansını pozitif yönde etkilediğini ortaya koymuştur. Ayrıca, içsel pazarlamanın iş performansına etkisinde pazar odaklılığın tam aracı role sahip olduğu tespit edilmiştir. Çalışmada elde edilen bulgular sağlık pazarlaması alan yazınına ve sağlık yöneticilerine uygulamaya yönelik önemli katkılar sunacağı düşünülmektedir.

Publisher

Uluslararasi Yonetim Akademisi Dergisi

Subject

General Medicine

Reference54 articles.

1. ABRAZİ, Mehdi, GHORBANİ, Hassan ve MADANİ, Fatameh A. (2011), “The Effect of Internal Marketing on Organizational Commitment from Market-Orientation Viewpoint in Hotel İndustry in Iran”, International Journal of Marketing Studies, S.3(1), ss.147-155.

2. AKMAN, Gülşen (2003), “Bilişim Sektöründe Pazar Odaklılık, Yenilik Stratejileri ve Yenilik Kabiliyeti Arasındaki İlişkiler ve Bunların Şirket Performansı Üzerindeki Etkileri”, Doktora Tezi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gebze.

3. ASIKHIA, Olalekan (2011), “Adjusted Narver and Slater’s Market Orientation Concept and Firm Performance in Nigerian Companies”, Global Journal of Management and Business Research, S.11(7), ss.54-62.

4. AY, Canan ve KARTAL, Burak (2003), “İçsel Pazarlama: Literatür İncelemesi”, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Hakemli Dergisi, S.5(20), ss.15-25.

5. AYAS, Nevriye, ÇELİK, Mukaddes ve HACIOĞLU, Güngör (2017), “İçsel Pazarlamanın İş Performansı Üzerindeki Etkisi: İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyetinin Aracılık Rolü”, VI. International Vocational Schools Symposium, 18-20 Mayıs 2017, Saray Bosna (Bosna-Hersek), ss.11-20.