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Análisis matricial de la voz del cliente: QFD aplicado a la gestión sanitaria

  • Published:2004 Issue:6 Volume:18 Page:464-471
  • ISSN:0213-9111
  • Container-title:Gaceta Sanitaria
  • language:es
  • Short-container-title:Gaceta Sanitaria

Author:

Lorenzo Susana,Mira José,Olarte Mayerly,Guerrero Johana,Moyano Silvia

Publisher

Elsevier BV

Subject

Public Health, Environmental and Occupational Health

Reference21 articles.

1. QFD Institute. Quality Function Deployment [consultado 5/4/2004]. Disponible en: http://www.qfdi.org.

2. Quality Function Deployment. Productivity press. Massachussets (EEUU) 1990;Akao,1993

3. QFD. El despliegue de la función calidad en empresas de servicio;Silvestre López,1997

4. QFD. Despliegue de la función de calidad;Zaidi,1993

5. Power quality system, a new system of quality management for globalization: towards innovation and competitive advantages;Abdul-Rahman;Qual Assur,2001

Cited by 10 articles. 订阅此论文施引文献 订阅此论文施引文献，注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献，订阅后可以查看论文全部施引文献

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