Customer-to-customer returns logistics: Can it mitigate the negative impact of online returns?

Author:

Eruguz Ayse SenaORCID,Karabağ OktayORCID,Tetteroo Eline,van Heijst CarlORCID,van den Heuvel WilcoORCID,Dekker RommertORCID

Publisher

Elsevier BV

Reference50 articles.

1. Retour roemoer;NOS,2020

2. Return rate of online ordered clothing by U.S. consumers 2018;Statista,2018

3. Consumer returns in the retail industry;National Retail Federation,2022

4. Trade-offs in managing commercial consumer returns for online apparel retail;de Leeuw;Int J Oper Prod Mgmt,2016

5. A review: Customer returns in fashion retailing;Diggins,2016

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