Author:
Parés David,Jimeno Jaime,Ibaceta Selva,Hermoso Judit,Sanchez-Pradell Cristina,Vallverdú Helena,Comajuncosas Jordi,Orbeal Rolando,Gris Pere,Lopez-Negre Jose-Luis,Urgellés Joan,Sancho-Gallego Cristina
Reference17 articles.
1. Las reclamaciones de los usuarios: Un instrumento del control de calidad;Díaz Álvarez;Atención Primaria,1987
2. La opinión de los usuarios a través de las reclamaciones;Cayuela Dominguez;Revista de Sanidad e Higiene Pública,1991
3. Análisis y benchmarking del tratamiento de las reclamaciones y sugerencias en el Sistema Nacional de Salud. Ministerio de sanidad y consumo;2008.
4. Control de calidad en la gestión de las reclamaciones de los usuarios del área sanitaria 10 de atención especializada de la comunidad de Madrid (2000-2005);Alonso;Rev Calidad Asistencial,2009
5. Reclamaciones en un servicio de urgencias: estudio de 13 años en un hospital universitario;Ortiga;Rev Calidad Asistencial,2006
Cited by
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