1. Toplam kalite yönetimi ve performans değerlendirme sisteminin işletmeler tarafından algılanma biçimi ve uygulanma düzeyinin belirlenmesi;Gün,2015
2. Sanayi işletmelerinde toplam kalite yönetimi ve ISO 9000 uygumalarının performans üzerine etkisi;Kutlu,2010
3. Toplam kalite yönetiminin hizmet sektöründe uygulanabilirliği;Uzan,2012
4. Speller, gurus of quality: a framework for comparison;Ghobadian;Total Qual. Manag.,1994