1. ARCEP, (2012) Observatoire annuel des activités postales en France, année 2011. Paris: ARCEP, 36.
2. ATKearney (2012) Von B2C zu B2B durch alternative Zustelloptionen. Aktuelle Herausforderungen für Paketdienstleister im B2C Segment. Page2. Available from: http://www.atkearney.de/documents/856314/1214708/BIP_Von_B2C_zu_B2B_durch_alternative_Zustelloptionen. pdf/892541a9-63aa-434d-b2b3-2f146094409f [Accessed: 24 March 2014].
3. Augereau V. and Dablanc L. (2008). An evaluation of recent pick-up points experiments in European cities: the rise of two competing models ? In: Taniguchi & Thompson (Eds.) Innovations in city logistics. New York:Nova science Publisher, Inc., pp. 303-320.
4. BHV - Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (2014) „Interaktiver Handel in Deutschland Die Entwicklung des Multichannel Online- Versandhandels B2C im Jahr 2013. bhv-Jahreskonferenz 2014 in Hamburg. 18.02.2014.
5. BHV - Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V., (2013) bvh-Händlerstudie zum Thema Retouren 2013. Available from: http://www.bvh.info/uploads/media/140213_Aktuelle_Ergebnisse_der_bvh-DP-Retourenstudie_2013.pdf [Accessed: 13 March 2014].