1. Un personnel invisible;Arborio,2001
2. The Professional Danse Musician and his Audience;Becker;American Journal of Sociology,1951
3. Le Crédit Agricole, acteur de ses mutations;Benier;Céreq, Collection des études,1992
4. Relation de service et sociologie du travail. L’usager : une figure qui nous dérange ?;Borzeix;Cahiers du genre,2000
5. Borzeix, A., Gardin, B. (Eds.), 1992. Langage et activité de service. Cahiers Langage et travail 4