1. The role of innovation characteristics and perceived voluntariness in the acceptance of information technologies;Agarwal;Decision Sciences,1997
2. Mobilidade e acessibilidade: conceitos e novas práticas;Alves,2006
3. Serviços Móveis Dados e Satélites. Relatório Anual de 2012;ANATEL – Agência Nacional De Telecomunicações,2012
4. Consumer behavior and marketing action;Assael,1998
5. Relatório sobre a Indústria de Cartões de Pagamentos;BACEN – Banco Central do Brasil,2010