1. Chapitre 3: Quelle est l'utilité des réseaux sociaux pour les entreprises?;Balagué,2012
2. Communication de crise et médias sociaux;Bloch,2012
3. Organizational ambidexterity: integrating deliberate and emergent strategy with scenario planning;Bodwell;Technological Forecasting & Social Change,2010
4. La marque face aux bad buzz: anticiper et gérer les crises sur les médias sociaux;Boussicaud,2013
5. Share this too: more social media solutions for PR professionals in chartered institute of public relations;Burch,2013