Abstract
La pandemia de COVID-19 tuvo lugar en un contexto comunicacional en que se estaban produciendo grandes cambios generados por la digitalización, proceso que se vio acentuado por la emergencia sanitaria y que afectó no sólo a los mass media, sino también a la comunicación institucional. Centrándose en este escenario y en el caso de la provincia de A Coruña, este trabajo tiene como objetivos conocer si las redes sociales online fueron empleadas como un medio de comunicación por la ciudadanía y qué medio les resultó más útil para conseguir información concreta sobre la pandemia y para obtener información sobre trámites online. El análisis de la Encuesta sobre capital social y redes sociales online en la provincia de A Coruña 2022, revela que las redes sociales online actuaron como un medio de comunicación más, siendo percibidas además como el medio más útil para la ciudadanía de 18 a 24 años.
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