Proposta de mix de marketing para impulsionar o crescimento e a diferenciação de empresas de suplementos em mercados competitivos: uma análise das dinâmicas de distribuição, estratégias de construção de marca e necessidades dos consumidores

Abstract

O objetivo deste estudo de caso é propor melhorias e soluções para a Whey.com, que atua no setor varejista de produtos de saúde e bem-estar, classificada como uma empresa de pequeno porte sediada na cidade de Manaus. Este estudo baseia-se nos resultados obtidos no diagnóstico organizacional. Por meio dele foi possível identificar quais áreas eram mais críticas. Notou-se que o marketing foi o setor com maior dificuldade. Isto tem se mostrado um problema, pois é a área mais significativa relacionada à atração e retenção de clientes. Com base neste problema, este estudo pretende responder à seguinte questão problemática: qual estratégia de mix de marketing pode ser mais eficaz para impulsionar o crescimento e a diferenciação de uma empresa de suplementos em um mercado competitivo, levando em conta as dinâmicas de distribuição, estratégias de construção de marca e as necessidades variáveis dos consumidores? O objetivo geral deste estudo de caso é estudar e propor ações que permitam à empresa crescer e atrair clientes. A metodologia adotada neste artigo é considerada de natureza aplicada; Quanto aos objetivos, trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva; e em termos de recursos, bibliográficos. Este artigo apresenta um conjunto de sugestões de ações de intervenção que visam a melhoria da organização, aumentando a qualidade dos serviços e das relações de marketing. A ferramenta 5W2H foi utilizada para organização do cronograma. Facilita a implementação de intervenções de forma objetiva e estruturada, na esperança de que as ações possam ser implementadas de forma eficiente e satisfatória. Diante deste cenário, espera-se que com a possível introdução de mudanças no marketing, a empresa consiga aumentar a rentabilidade e o crescimento da organização. Entende-se que propostas que visam a melhoria e melhoria da deficiência podem solucionar as dificuldades observadas no diagnóstico, se sua implementação for feita de forma correta. Portanto, espera-se que com este artigo a empresa em estudo consiga aumentar suas estratégias de fidelização e consequentemente melhorar sua marca.