1. Degtyarenko I. A., Burmistrov I. V., Leonova A. B. Metodika otsenki udovletvorennosti pol'zovatelei interfeisom internet-saita. Vestnik Moskovskogo universiteta. Seriya 14. Psikhologiya 2010. № 1. S. 94–109.
2. Kruchinin V. V. Demidova N. V. Metodicheskie rekomendatsii po primeneniyu standartov serii GOST R ISO 9000-2001 v vysshikh uchebnykh zavedeniyakh. SPb.: Izdatel'stvo SPbGETU «LETI», 2003. 220 s.
3. Shat'ko D. B., Movsesyan T. Kh. Mekhanizm monitoringa udovletvorennosti potrebitelei v obrazovatel'noi organizatsii. VIII mezhdunarodnaya nauchno-prakticheskaya konferentsiya «Sovremennye tendentsii i innovatsii v nauke i proizvodstve» 03-04 aprelya 2019. S. 2131.1-5
4. Davydova E. V. Formy i metody distantsionnogo obucheniya // World science: problems and innovations: sbornik statei LVII Mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferentsii. Penza, 2021.
5. Donskaya E. Yu. Distantsionnye tekhnologii obucheniya v otkrytom obrazovanii: opyt kazanskogo federal'nogo universiteta // XI mezhdunarodnaya nauchno-metodicheskaya konferentsiya «Novye obrazovatel'nye tekhnologii v vuze». URL: https:// kai.ru/documents/683568/1369561/Sbornik_ NOTV_2014.pdf (data obrashcheniya: 01.02.2023).