Predictores del desempeño de los supermercados en un pequeño país en desarrollo. El caso de Trinidad

Abstract

Este estudio examina los factores que afectan el desempeño de los supermercados en un pequeño país en desarrollo. La industria minorista en Trinidad y Tobago es bastante importante e impactante; sin embargo, la falta de investigación en esta área hace que esta sea necesaria. Utilizando un diseño cuantitativo, no experimental, transversal, correlacional y predictivo, se recolectaron datos de una muestra de 142 supermercados en Trinidad. Se crearon instrumentos para las variables que miden el desempeño de marketing, la gestión/liderazgo y los factores económicos, y se adaptó un instrumento para medir el desempeño de los supermercados. Se analizó un modelo de regresión lineal múltiple en el que el desempeño del supermercado era la variable dependiente y las demás mencionadas eran las variables independientes. El modelo de regresión lineal múltiple mostró que las variables de gestión/liderazgo general (β = .316) y factores económicos (β = .276) son predictores significativos del desempeño del supermercado. El modelo explicó el 39,4% de la varianza del desempeño dependiente del supermercado. Se concluye que la gestión del supermercado impulsa la eficiencia mediante la gestión de factores económicos para establecer el desempeño óptimo. El modelo final proporcionó información valiosa sobre el sector de supermercados, pero la muestra utilizada se compuso principalmente de supermercados pequeños y medianos. Como consecuencia, el modelo puede estar limitado en su aplicación.