Affiliation:
1. Ministerio de Salud Pública del Ecuador
2. Universidad Iberoamericana del Ecuador - UNIB.E
3. Universidad Metropolitana del Ecuador
Abstract
En cuidados paliativos, la comunicación asertiva al dar malas noticias incide en la manera de afrontar la situación. El objetivo de este estudio fue analizar la comunicación asertiva de malas noticias en pacientes y familiares de cuidados paliativos. La búsqueda bibliográfica se realizó en 5 bases de datos: PubMed, DialNet, SciELO, Elsiever y Redalyc. Los resultados mostraron que: Los pacientes quieren conocer sus diagnósticos. Una información oportuna y asertiva, reduce síntomas físicos y psicológicos, permitiéndoles tomar decisiones informadas sobre su tratamiento, pronóstico y el futuro familiar. Las principales barreras de la comunicación son: escaso tiempo, espacio y forma de transmitir el mensaje, colapso de servicios, pedidos de no divulgación y la falta de preparación. Se concluyó que la comunicación de malas noticias debe ser empática, honesta y asertiva, asegurando que se ha comprendido lo informado y buscando efectos positivos en el paciente, la familia y los profesionales.
Publisher
Universidad Iberoamericana del Ecuador