Evaluación de los formatos de supervisión de enfermería en una institución de tercer nivel de atención

Abstract

Introducción: la supervisión en enfermería tiene como principales funciones:  la gestión,  liderazgo, dirección y control que se realiza para mejorar el entorno laboral y garantizar el logro de objetivos organizacionales mediante instrumentos que apoyan el  supervisado como lo son los formatos. Objetivo: evaluar la reestructuración de los formatos de supervisión en los distintos servicios en un hospital de tercer nivel. Material y métodos: se realizó un análisis de frecuencia. Se dividió en dos etapas, una: la recopilación de la información, junto con una prueba piloto sólo para las supervisoras generales, quienes elaboraron dichos formatos; y la otra: la reestructuración de los formatos y capacitación de las jefes de enfermería de servicio y las suplentes de servicio, del 28 de mayo al 3 junio 2019. Este trabajo se llevó a cabo en el INNN, en coordinación con las supervisoras de los turnos matutino, vespertino, nocturno en sus dos veladas, jornada especial diurna y nocturna. Resultados: al finalizar la prueba piloto se obtuvo que el 56 % dijó tener más observaciones en  el nuevo formato del área crítica. En tanto, el 64 % del personal enfermero dirigente cita que los espacios de los formatos de hospitalización y área crítica son muy pequeños. Discusión: hasta hoy no existe un modelo universal establecido para llevar a cabo la supervisión. Si bien es cierto que la falta de supervisión es un agravante que ocasiona quejas. De tal manera, afirmamos, que dentro de la supervisión los formatos son parte de la calidad del cuidado enfermero, herramienta valiosa entre otras, que permite llevar a cabo el funcionamiento de los servicios en una institución. Conclusión: estamos conscientes que la constante en  la supervisión es la mejora continua que nos lleva al éxito en todas sus formas, ofreciendo mejores cuidados al paciente liderados por la supervisora y así,  maximizar las oportunidades de promoción de salud y cumplir con los estándares y protocolos.