Evaluation in der Software-Ergonomie:

Abstract

Zusammenfassung. Die ergonomische Evaluation von Software hat zunehmend eine gestaltungsunterstützende Rolle im Softwareentwicklungsprozess eingenommen. In diesem Beitrag werden Methoden der software-ergonomischen Evaluation im Rahmen eines Klassifikationsschemas, das deskriptive, prädiktive und weitere Methoden unterscheidet, dargestellt und diskutiert. Weiterhin wird auf die Bedeutung von Evaluationsmodellen eingegangen. Evaluationsmodelle legen je nach Reichweite fest, wie einzelne Evaluationsmethoden für sich oder auch in Kombination mit anderen Methoden effektiv eingesetzt werden und wie die Evaluation in den Softwareentwicklungsprozess integriert wird. Es wird zwischen methoden- und kriterienbezogenen Evaluationsmodellen sowie prozessbezogenen Modellen des Usability Engineering unterschieden und festgestellt, dass für die wenigsten Methoden Evaluationsmodelle explizit ausformuliert ist bzw. geklärt ist, wie sich diese optimal in den Entwicklungszyklus einpassen lassen. Abschließend wird auf das Verhältnis von Evaluationsmodellen und Modellen der Softwareentwicklung eingegangen. Derzeit bestehen hier allenfalls lockere Verbindungen und damit noch ein großer Handlungsbedarf technische und ergonomischer Gestaltung von Software miteinander zu verbinden.