TO THE PROBLEM OF EMOTIONAL BURNOUT IN MEDICAL WORKERS IN MODERN RUSSIAN STUDIES

Abstract

Публикация посвящена теоретическому анализу проблемы эмоционального выгорания у медицинских работников в отечественной литературе. Эмоциональное выгорание является серьезной проблемой, оказывающей негативное влияние на профессиональную деятельность и здоровье врачей. Уровень распространенности эмоционального выгорания очень высок и составляет, по разным данным, от 30% до 97% обследуемых в зависимости от специальности. Относительно изученности проблемы необходимо отметить обилие противоречивых данных. Результаты анализа показали, что коммуникативная и ценностно-смысловая сферы личности являются устойчивыми факторами риска, а изолированность, закрытость, интровертированность и конфликтность выступают предикторами эмоционального выгорания. Медицинским работникам необходимо уметь распознавать и справляться с симптомами этого состояния, развивая стрессоустойчивость, эмоциональный интеллект и осознанность. Руководство медицинской организации должно создавать благоприятную рабочую среду, поддерживая научно обоснованную систему управления, предоставляя поддержку, регулируя режим работы и обеспечивая справедливое и своевременное поощрение, карьерный рост. Предлагается апробация известных программ психологической помощи и самопомощи для коррекции эмоционального выгорания у медицинских работников с последующим отбором наиболее эффективных упражнений и приемов и создания интегративной тренинговой программы, включая использование IT технологий. Целесообразны дальнейшие систематические исследования проблемы. The publication is devoted to the theoretical analysis of the problem of emotional burnout in medical workers in the domestic literature. Emotional burnout is a serious problem that has a negative impact on the professional activity and health of doctors. The level of emotional burnout prevalence is very high and makes, according to different data, from 30% to 97% of the examined persons depending on the speciality. Concerning the study of the problem it is necessary to note the abundance of contradictory data. The results of the analysis showed that communicative and value-sense spheres of personality are stable risk factors, and isolation, closedness, intro-vertedness and conflict are predictors of emotional burnout. Medical workers should be able to recognise and cope with the symptoms of this condition, developing stress resistance, emotional intelligence and awareness. The management of the medical organisation should create a favourable working environment by supporting evidence-based management system, providing support, regulating the work regime and ensuring fair and timely rewards and career development. It is suggested to approbation of known programmes of psychological help and self-help for correction of emotional burnout in medical workers with further selection of the most effective exercises and techniques and creation of an integrative training programme, including the use of IT technologies. Further systematic research of the problem is expedient.