Quem vocês pensam que são? Reflexões sobre a vulnerabilidade informacional nas pessoas em situação de rua sob o prisma da Competência em Informação

Abstract

Objetivo: Discorre sobre aspectos relacionais entre a vulnerabilidade social, competência em informação e pessoas em situação de rua apresentando as políticas públicas como caminho para promoção de acesso e uso da informação para esse grupo de pessoas.Método: Caracteriza-se como uma pesquisa descritiva, exploratória e bibliográfica cujo levantamento ocorreu em bases de dados interdisciplinares no âmbito nacional e internacional.Resultados: As pessoas em situação de rua enquadram-se nos grupos vulneráveis porque, além de enfrentarem dificuldades básicas de moradia, higiene, saúde e alimentação também ficam à margem dos benefícios sociais, devido aos obstáculos e barreiras para acesso e uso de sistemas de informação em geral. Por serem pessoas invisibilizadas pelo poder público e sofrerem preconceito por sua condição, são oprimidas, não conseguem ter acesso às políticas públicas e são tratadas como dejetos pela sociedade. Daí a importância de se pensar políticas públicas e ações voltadas ao desenvolvimento da competência em informação para minimizar a vulnerabilidade social desse grupo.Conclusões: Conclui-se que que a falta de acesso e uso da informação torna as pessoas frágeis e dependentes do sistema, por outro lado, desenvolver a competência em informação contribui para minimizar as perdas e riscos que as pessoas em situação de rua estão expostas. Melhorar as habilidades, conhecimentos, valores, comportamentos e atitudes quanto ao uso da informação otimizará a capacidade de resposta das pessoas frente as suas demandas para que consigam sair desta situação de vulnerabilidade social e informacional se tornando sujeitos ativos e autônomos para terem acesso aos direitos enquanto cidadãos garantidos pela Constituição Federal.