Author:
Anwar Mib Vakul Hadi,Indayani Lilik
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pengunjung Dekleine Batu Culinary & Camp Café di Malang. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif dengan pengujian hipotesis. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 96 responden yaitu pengunjung Dekleine Batu Culinary & Camp Café di Malang. Teknik pengambilan menggunakan metode accidental sampling. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi (R2), koefisien korelasi parsial, uji t, uji f, dan uji asumsi klasik dengan menggunakan program aplikasi SPSS versi 18.0. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data kuesioner dan data yang bersumber dari pengunjung Dekleine Batu Culinary & Camp Café di Malang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner.
Publisher
Indonesian Journal Publisher
Reference31 articles.
1. Abusaada, H. (2021). Improving visitor satisfaction in Egypt’s Heliopolis historical district. Journal of Engineering and Applied Science, 68(1). https://doi.org/10.1186/s44147-021-00022-y
2. Adam, I. (2019). A structural decompositional analysis of eco-visitors’ motivations, satisfaction and post-purchase behaviour. Journal of Ecotourism, 18(1), 60–81. https://doi.org/10.1080/14724049.2017.1380657
3. Ahmad Samsul Huda Ida Farida. 2014. “Pengaruh Pelayanan, Promosi Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Toko Joko Elektronik Di Pati.” Jurnal Ekonomi dan Bianis.
4. Akdon dan Ridwan. 2013. Rumusdan Data dalam Aplikasi Statistika. Bandung: Alfabeta.
5. Almeida, A. (2019). Uncovering the factors impacting visitor’s satisfaction: evidence from a portfolio of events. International Journal of Event and Festival Management, 10(3), 217–247. https://doi.org/10.1108/IJEFM-01-2019-0002