FORMATION AND IMPLEMENTATION OF INTERACTION MARKETING IN NON-PROFIT STRUCTURES

Abstract

В статье рассмотрены основные факторы обуславливающие трансформацию партнерских связей и взаимодействий некоммерческих организаций в цифровом пространстве. Определено, что вовлечение в цифровизацию, специфика организации взаимодействия в некоммерческом секторе и заинтересованность в социальных результатах широкого круга стейкхолдеров, обуславливает применение концепции маркетинга взаимодействия для адаптации организационно–управленческих отношений. В работе обоснован механизм внедрения концепции маркетинга взаимодействия в некоммерческих организациях н основе модели SOSTAC. Тактический блок представленной концепции опирается на комплекс маркетинга 4R, который фокусируется на построении успешных взаимоотношений между некоммерческими организациями и их стейкхолдерах. The article considers the main factors that determine the transformation of partnerships and interactions of non-profit organizations in the digital space. It is determined that the involvement in digitalization, the specifics of the organization of interaction in the non–profit sector and the interest in social results of a wide range of stakeholders, determines the application of the concept of interaction marketing for the adaptation of organizational and managerial relations. The paper substantiates the mechanism of implementation of the concept of interaction marketing in non-profit organizations based on the SOSTAC model. The tactical block of the presented concept is based on the 4R marketing mix, which focuses on building successful relationships between non-profit organizations and their stakeholders.