Éthique du couplage Nudges-IA : enjeux épistémologiques et sociotechniques des Nudges IA dans les interactions humain-IA

Abstract

Avec l’essor de l’économie comportementale, les Nudges se sont largement répandus dans divers aspects de la société et du numérique. Récemment, les progrès combinés des technologies de l’IA et des connaissances scientifiques, notamment en psychologie, en sciences humaines et sociales et en neurosciences, ont donné naissance à un nouveau phénomène appelé « l’Hypernudging ». Ce dernier se distingue par un changement d’échelle dans sa capacité à agir sur les décisions des individus. L’objectif de cette recherche, menée selon une approche socio-anthropologique, est d’avoir une meilleure compréhension des questions éthiques que soulève ce couplage des Nudges et de l’IA dans les interactions humain-IA. Dans cette perspective, nous avons réalisé une revue de littérature approfondie sur le sujet et mené une enquête exploratoire auprès d’un échantillon composé d’étudiants et de professionnels évoluant dans différents secteurs d’activités tels que la banque, la finance, le marketing ou les médias ainsi qu’auprès de deux agences de communication spécialistes des Nudges. Il s’agissait d’examiner les enjeux épistémologiques et sociotechniques de l’Hypernudging et de les confronter au développement des Nudges IA dans les organisations pour en dégager des pistes de recherche pour leur régulation éthique.