Інклюзивність як невід'ємна складова процесу розроблення інформаційних систем

Abstract

Розглянуто практики інклюзії як один з процесів, що забезпечує рівність можливостей для безпосередніх користувачів ІТ-продукції. Наведено статистику, що вказує на актуальність поточного дослідження. Перераховано ухвалені акти США та країн ЄС, що покликані врегулювати критерії доступності, та вказано на передумови виникнення стандарту WCAG. Проаналізовано останні напрацювання українських фахівців у практиках доступності, що стосуються таких напрямів, як інформаційно-технічний супровід інклюзивного навчання, навчання осіб з розладами аутичного спектра, дослідження впливу мультимедіа у середовищах доповненої та віртуальної реальностей, бібліотечне обслуговування та, як наслідок, окреслено доцільність цього дослідження. Визначено основоположні чинники одного з найпоширеніших у світі стандартів – WCAG. Досліджено доступність як складову частину розроблення програмного забезпечення, проаналізовано зв'язки між загальним поняттям та впливом на технічний напрям. Проаналізовано чинники, що перешкоджають успішному впровадженню доступності в ІТ-продукції. Наведено статистику на підставі розробленої системи, де досліджено співвідношення дефектів доступності з іншими типами недоліків та проілюстровано динаміку їх виправлення. Запропоновано концептуальну модель системи, що відповідатиме вимогам доступності та визначено критерії успішного впровадження інклюзії з урахуванням наявних рівнів класифікації WCAG. Окрім викликів та перешкод у практиці доступності ІТ-продукції, також проаналізовано роль інклюзії у сучасному світі. Додатково окреслено передумови та надано рекомендації щодо успішного розвитку доступності в Україні та цифровому секторі загалом. Перераховано позитивні зрушення у застосуванні практик інклюзії за участі міжнародних організацій та партнерів. У цій роботі обґрунтовано необхідність відповідати поточним викликам та запропоновано застосувати рекомендації на практиці і проконтролювати хід розроблення інформаційних систем згідно з сучасними вимогами у практиці вебдоступності, що, водночас, закладає підвалини для подальших досліджень.