Engagement como potencial mediador entre la Cultura y el Clima Organizacional y el Síndrome de Burnout. Diferencia entre grupo de profesionales de la salud que atendieron pacientes COVID-19 vs los que no

Abstract

La pandemia de Covid-19 ocasionó consecuencias severas en los trabajadores de salud. Experimentaron deficiencias organizacionales en su institución. Esto afectó gravemente su salud mental, aumentando así sus niveles de estrés de una manera significativa provocando Síndrome de Burnout. Son pocos los estudios que hablan acerca de los factores organizacionales que, afectado su desempeño durante la pandemia. Objetivo: Determinar si la cultura y el clima organizacional impactan positivamente sobre el engagement y este negativamente sobre el Síndrome de Burnout en los profesionales de la salud que atendieron pacientes COVID-19 y los que no atendieron pacientes. Métodos: Estudio observacional y transversal realizado durante la pandemia de COVID-19 en los meses Abril-junio 2020 a 172 profesionales de la salud de Monterrey, Nuevo León, México. Resultados: El modelo propuesto para los profesionales que si atendieron pacientes con COVID-19 explica que las variables de cultura y clima organizacional (p<0.001) se ven influidas por la variable mediadora engagement para evitar el desarrollo del Síndrome de Burnout. Los resultados arrojaron que el clima organizacional se probó con una p=0.001 (β = 0.351); Cultura Organizacional con una p =0.004 (β=0. 385) y engagement con p =0.000 (β=-0.802). Conclusiones:  En los profesionales que atendieron pacientes con COVID-19 si se desempeñan en un buen clima organizacional y la cultura de su organización es adecuada y se adapta a los valores y misión tendrán la capacidad de sentirse con un nivel de engagement elevado y evitará la aparición del Burnout.