Analysis Of Ethical Values In The HR Pages Of Local Chain Hotels

Abstract

Bu çalışmada, yerli zincir otellerin belirledikleri etik değerlerinin örgütsel veya kişisel açılardan ne şekilde ele alındıklarını tespit etmek amaçlanmıştır. Araştırma nitel yaklaşım ile ele alınmış ve “İçerik Analizi” yöntemi uygulanmıştır. Yapılan literatür taraması sonucunda etik kodlar belirlenmiştir. Belirlenen etik kodlar; örgüt ilişkileri ve kişisel beceriler olmak üzere iki ana tema ve beşer alt temaya ayrılmıştır. Örgüt ilişkileri ana teması altında; mükemmeliyeti arama, başkalarına yardım, adalet, şeffaflık ve empati olmak üzere 5 alt tema yer almaktadır. Kişisel beceriler ana teması altında ise; saygı, dürüstlük, şefkat, sözünde durmak ve mesleki yeterlilik alt temaları bulunmaktadır. Web sayfalarının içerik analizi ile incelenmesi sonucunda 41 yerli zincir otel işletmesinin 6 tanesinde hiçbir etik koda rastlanmamıştır. Ulaşılan bulgulara göre; yerli zincir otel işletmeleri için örgüt ilişkileri kapsamındaki etik değerlerin, bireysel anlamda olması gereken etik değerlerden daha fazla önemsendiği belirlenmiştir. Örgüt ilişkileri bağlamında etik değerlerin önem sırası: Mükemmeliyeti Arama, Empati, Başkalarına Yardım, Şeffaflık ve Adalet olarak belirlenmiştir. Kişisel beceriler bağlamında etik değerlerin önem sırası ise: Mesleki Yeterlilik, Şefkat, Dürüstlük, Saygı ve Sözünde Durmak şeklindedir. Genel olarak en fazla önemsenen etik değer Mesleki Yeterlilik, en az önemsenen etik değer ise Sözünde Durmak kodları olarak belirlenmiştir. En önemli etik değer Küresel Etik İlkeler Bildirgesi’nin 6. ve 9. maddeleri ile örtüşmektedir.